Hizmet Koşulları

Yürürlük Tarihi: 05.05.2025
Ajans Adı: Baki Ajans
Adres: Yenişehir mah. 1606. sk. No 3/1 Şanlıurfa/Viranşehir
Web Sitesi: bakiagency.com
İletişim: info@bakiagency.com

Bu Hizmet Koşulları, Baki Ajans (“Ajans”) ile müşterileri (“Müşteri”) arasında sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Baki Ajans’tan herhangi bir hizmet alan kişi veya kurum, aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

1. HİZMET TANIMI

Baki Ajans, aşağıdaki tasarım ve dijital hizmetleri sunar:

• Logo Tasarımı
• Web Tasarım
• Kurumsal Kimlik Tasarımı
• Sosyal Medya Tasarımı

Tüm hizmetler, proje detaylarına göre özel olarak şekillendirilir ve Müşteri onayıyla başlatılır.

2. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

• Fiyatlar, hizmetin kapsamına ve niteliğine göre belirlenir.
• Her proje için belirlenen ücretin en az %50’si ön ödeme olarak alınır.
• Kalan tutar, tasarım teslimi öncesinde ödenmelidir.
• Ödemeler banka havalesi, EFT ya da belirtilen ödeme sistemleri üzerinden alınır.
• Ödeme yapılmadığı takdirde tasarımlar teslim edilmez ve kullanım hakkı verilmez.
• Tüm fiyatlar, teklif tarihinden itibaren 30 gün boyunca geçerlidir. Eğer bu süre içinde teklif kabul edilmezse, Ajans yeni bir teklif sunma hakkına sahiptir ve fiyatlar değişebilir.

3. TESLİMAT SÜRELERİ

• Ortalama teslim süresi hizmet türüne göre değişiklik gösterir (örneğin logo tasarımı: 5–7 iş günü).
• Süre, ön ödeme alındıktan ve gerekli bilgiler teslim edildikten sonra başlar.
• Gecikmeler durumunda Müşteri önceden bilgilendirilir.

4. REVİZE POLİTİKASI

• Her projeye 2 ila 6 revize hakkı dahil edilir (proje türüne göre değişir).
• Ek revizeler ücretlendirilir ve teslim süresini uzatabilir.
• Revize istekleri yazılı olarak iletilmelidir.

5. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

• Müşteri, proje başlamadan önce iptal ederse ödemenin %80’i iade edilir.
• Proje başladıktan sonra yapılan iptallerde, ödenmiş tutarlar iade edilmez ve müşteri, tamamlanmış işlerin bedelini ödemekle yükümlüdür.
• Ajans, müşterinin ödeme yapmaması, hakaret veya kötü niyetli davranışları durumunda hizmeti durdurabilir veya iptal edebilir.

6. TELİF HAKLARI VE KULLANIM

• Tüm tasarımlar, ödeme tamamlandığında Müşteri’ye devredilir.
• Baki Ajans, tasarımları portföyünde sergileme hakkını saklı tutar.
• Ödeme yapılmadan önce tasarımlar ticari ya da kişisel amaçlarla kullanılamaz.

7. GİZLİLİK

• Müşteriye ait bilgiler, projeye özel olarak saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• Kişisel veriler, KVKK hükümleri kapsamında güvence altındadır.

8. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Müşteri, proje için gerekli içerikleri (logo, metin, görsel, brief) zamanında sağlamalıdır.
• Geri dönüşlerin gecikmesi, projenin teslim süresini etkileyebilir.

9. SORUMLULUK SINIRLAMASI

• Baki Ajans, üçüncü taraf yazılımlar, hosting sağlayıcılar veya sosyal medya platformlarında yaşanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
• Ajans, belirli bir başarı (satış, takipçi artışı vb.) garantisi vermez.
• Baki Ajans, sunduğu hizmetlerin kalitesini garanti eder ve belirtilen sürelerde teslim etmeyi taahhüt eder.

10. YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

• Bu koşullarla ilgili çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Şanlıurfa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK

Baki Ajans, hizmet koşullarında dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş koşullar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Baki Ajans olarak size stratejik, yaratıcı ve güvenilir çözümler sunmak için buradayız.
Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: info@bakiagency.com